A completamento del sistema di interfonia e diffusione sonora per carceri ed edifici penitenziari, ERMES propone una soluzione dedicata alle sale colloqui. Il sistema è pensato per gestire la conversazione tra detenuto e visitatore con abilitazione da parte del personale di sorveglianza e, nei contesti in cui è prevista, con possibilità di registrazione delle comunicazioni.
La soluzione può essere utilizzata per i parlatori e per gli ambienti soggetti a controllo dell'Autorità, compresi i contesti 41bis. L'architettura utilizza la rete Ethernet dell'impianto, integra unità di controllo e codifica degli stream audio e permette la centralizzazione delle funzioni di registrazione, ricerca e consultazione.
Il sistema ERMES si integra con soluzioni di citofonia per carceri, interfonia di cella, diffusione sonora e supervisione audio per istituti penitenziari.
Architettura del sistema per sale colloqui
Il sistema è organizzato attorno a una o più postazioni colloquio. Ogni postazione comprende una coppia di punti utente, uno lato detenuto e uno lato familiare o visitatore, collegati a un'unità di controllo che gestisce la qualità audio, la codifica degli stream e i comandi provenienti dalla postazione dell'agente.
- una o più postazioni colloquio per la conversazione detenuto-visitatore
- unità di controllo e codifica degli stream audio connessa alla rete Ethernet
- postazione di controllo per l'agente di sorveglianza con console da tavolo
- PC di registrazione collocato in locale protetto e collegato alla rete
- software per registrazione, ricerca, etichettatura e report delle comunicazioni
Postazione colloquio detenuto-visitatore full-duplex
La postazione colloquio permette una conversazione in viva voce e a mani libere in modalità full-duplex. La qualità della comunicazione è supportata dai filtri software anti-Larsen e di cancellazione dell'eco, così da rendere il dialogo più naturale e intelligibile anche in ambienti complessi.
Ciascun lato utente è realizzato con componenti essenziali e robusti: microfono, altoparlante e segnalazione luminosa a LED integrati su pannello in esecuzione antivandalo. Non sono previsti pulsanti o comandi lato utente, poiché l'abilitazione e la gestione della sessione sono demandate all'agente di sorveglianza.
- microfono su pannello antivandalo
- altoparlante integrato su pannello antivandalo
- LED di stato per indicare l'abilitazione alla conversazione
- assenza di comandi utente per una gestione centralizzata e controllata
- alimentazione e collegamento tramite rete Ethernet PoE dell'unità di controllo
Console agente per controllo e abilitazione
La postazione di controllo è costituita da una console da tavolo interamente metallica. La console consente all'agente di abilitare la conversazione tra le due postazioni utente e di effettuare, quando necessario, una diffusione sonora simultanea verso il lato detenuto e il lato visitatore.
La console dispone di due pulsanti, uno dei quali con LED di segnalazione per l'abilitazione della conversazione, e di un selettore manuale che permette di passare dall'ascolto in viva voce a una modalità riservata in cuffia, utilizzabile con cuffia e microfono dedicati.
Registrazione audio, ricerca ed etichettatura delle comunicazioni
Il sistema include un software ERMES dedicato alla registrazione, ricerca ed etichettatura delle comunicazioni che avvengono tra gli apparati abilitati e connessi alla rete Ethernet. Il software opera su sistemi Windows ed è pensato per consentire la consultazione ordinata delle registrazioni e degli eventi associati.
- registrazione fino a 20 conversazioni contemporanee
- marcatura dei file con tempo e provenienza/destinazione della comunicazione
- ricerca per ora e minuti della conversazione
- ricerca per soggetto che ha richiesto o accettato la conversazione
- report su intervalli temporali definiti
- log degli eventuali errori di sistema
Applicazioni per registrazione ambientale nei contesti previsti
Nei casi in cui sia richiesto dalle procedure e dalle autorizzazioni competenti, il sistema può essere impiegato anche per la registrazione degli ambienti dove sono detenute persone sottoposte a controllo dell'Autorità. Questa funzione si affianca alla registrazione delle comunicazioni dei parlatori e deve essere configurata nel rispetto delle modalità operative previste per lo specifico contesto applicativo.
Una soluzione integrata nel sistema audio ERMES
La soluzione per sale colloqui mantiene la stessa impostazione progettuale del sistema ERMES per edifici penitenziari: apparati connessi in rete, gestione controllata dagli operatori, qualità audio curata tramite filtri software e possibilità di centralizzare registrazione e supervisione in un locale protetto. In questo modo il sistema colloqui si integra con l'ecosistema di interfonia, diffusione sonora e controllo già previsto per l'istituto.
Domande frequenti sulle sale colloqui per carceri
A cosa serve il sistema per sale colloqui?
Il sistema consente la gestione controllata della conversazione tra detenuto e visitatore, con abilitazione da parte dell'agente di sorveglianza.
È possibile registrare le comunicazioni?
Sì. Nei contesti in cui è previsto, il software ERMES consente la registrazione, ricerca, etichettatura e report delle comunicazioni.
Il sistema si integra con l'impianto interfonico?
Sì. La soluzione per sale colloqui utilizza la rete Ethernet dell'impianto e si integra con interfonia, diffusione sonora e supervisione.